Privacybeleid

EF Education First (“EF") zet zich in voor de bescherming van de privacy van onze potentiële en bestaande klanten. Het privacybeleid van EF (het "Privacybeleid")is van toepassing op alle Persoonsgegevens (zoals hieronder gedefinieerd) die door ons worden verwerkt, met inbegrip van Persoonsgegevens die worden verzameld of ingediend via onze websites, mobiele applicaties of via onze officiële sociale mediapagina's of via andere kanalen online en offline zoals hieronder verder wordt beschreven (gezamenlijk de "producten van EF“).

Als u ons de informatie die we redelijkerwijs nodig hebben niet kunt of wilt verstrekken, kunnen we u mogelijk niet voorzien van de informatie, goederen of diensten die u hebt aangevraagd.

“Persoonsgegevens"zijn informatie of delen van informatie waarmee u geïdentificeerd kunt worden. Wij kunnen de volgende informatie over u verzamelen, opslaan en gebruiken:

• Naam en contactgegevens (bijv. post- en e-mailadres, telefoonnummer)
• Accountinformatie of gebruikers-ID (bijv. gebruikersnaam, profielfoto of account-ID van sociale media)
• Land van verblijfplaats of staatsburgerschap
• Geboortedatum
• Geslacht
• Technische informatie, bijv. scherm-/gebruikersnaam, IP-adres, browser- en apparaatgegevens, informatie verzameld via cookies, pixeltags en andere technologieën, gegevens uit serverlogbestanden, app-gebruiksgegevens en locatiegegevens, paginaweergaves en websitenavigatie
• Voorkeuren (bijv. taal, voorkeursprogramma’s)
• Naam en adres van bedrijf of school, naam en e-mailadres van leraar, beroep, studieloopbaan, taalvaardigheid
• Creditkaart- en pinpasnummer, betalingsgegevens of bankrekeninggegevens
• Medische toestand (bijv. allergieën of ziekte), dieetwensen, rookgewoonten, vaccinaties
• Reisgegevens, paspoortkopie, visuminformatie
• Verzekeringsgegevens
• Naam en contactgegevens van familieleden
• Andere informatie die u verstrekt tijdens een telefoon- of videogesprek of een chat, en opnames en/of transcripties van dergelijke gesprekken of chats.
• Foto's of video-opnamen van u
• Studievoortgang en aanwezigheidsscores

Hoe verzamelen we Persoonsgegevens?

Wij verzamelen Persoonsgegevens op verschillende manieren:

• Rechtstreeks van u:Informatie wordt rechtstreeks van u verzameld, hetzij doordat u de informatie rechtstreeks aan ons verstrekt, hetzij doordat u handelt op een manier die ons de informatie verstrekt, bijvoorbeeld:
  • Offline: Wij verzamelen Persoonsgegevens van u offline, bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met de klantenservice, zich inschrijft voor een product of dienst of ons schriftelijk of tijdens een telefoon- of videogesprek informatie verstrekt.
  • Online: Wij verzamelen uw Persoonsgegevens via de EF Producten, bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor een nieuwsbrief of een brochure, onze chatbot gebruikt, zich inschrijft voor een product of dienst. Wij verzamelen ook Persoonsgegevens:
    • Via cookies.Met cookies kan een webserver gegevens overbrengen naar een computer of apparaat voor het bijhouden van gegevens en andere doeleinden. Als u niet wilt dat er informatie wordt verzameld door middel van cookies, is er een eenvoudige procedure in de meeste browsers waarmee u het gebruik van cookies kunt weigeren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken en de doeleinden waarvoor we ze gebruiken.
    • Door uw gebruik van een mobiele applicatie. Wanneer u een van onze mobiele applicaties downloadt en gebruikt, en voor zover toegestaan door uw privacy-instellingen in de applicatie, traceren en verzamelen wij gebruiksgegevens van de mobiele applicatie, zoals de datum en tijd waarop de mobiele applicatie op uw apparaat onze servers benadert en welke informatie en bestanden zijn gedownload naar de mobiele applicatie op basis van uw apparaatnummer, evenals statistieken over storingen en crashes die de gebruikers ervaren.
    • Via uw apparaat. Op voorwaarde dat u deze functie op uw apparaat hebt ingeschakeld, verzamelen we de fysieke locatie ervan om u gepersonaliseerde locatiegebonden diensten en inhoud te kunnen bieden. Lees meer over dergelijke diensten onder "Hoe gebruiken we Persoonsgegevens?".
• Van onze gelieerde bedrijven, zakelijke partners, hulpverleners of schadebehandelaars. We kunnen Persoonsgegevens ontvangen van andere partijen in verband met uw cursus/programma, inclusief:
  • Onze bedrijfsfilialen, zoals het lokale EF-bedrijf dat de verkoop van onze diensten promoot en klantenservice biedt in het land waar u woont en ons de Persoonsgegevens verstrekt die nodig zijn om met u tot een overeenkomst te komen over uw bestelling, of de school in het land van bestemming die een aantal van de door u bestelde diensten levert, of het Zwitserse hoofdbedrijf dat in Zwitserland is gevestigd en verantwoordelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met u voor een van de aanbiedingen van EF.
  • Zakelijke partners, zoals lokale verkoopagenten die de verkoop van onze diensten in uw land bevorderen.
  • Schadebehandelaars die informatie ontvangen over uw verzekeringsclaims in geval van een verzekeringssituatie.
• Uit andere bronnen. Wij kunnen uw Persoonsgegevens ontvangen uit andere bronnen, zoals openbare databases; gezamenlijke marketingpartners zoals marketingbureaus of leveranciers van software en diensten voor geautomatiseerde digitale marketing en analyses; sociale mediaplatforms, met inbegrip van maar niet beperkt tot; Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X, YouTube en berichtdiensten zoals WhatsApp of Facebook Messenger; van mensen met wie u bevriend bent of anderszins een band hebt op sociale mediaplatforms, evenals van andere derden. Als u er bijvoorbeeld voor kiest om uw sociale media-account te koppelen aan uw EF Product-account, worden de Persoonsgegevens die u in uw profiel hebt geregistreerd, zoals uw e-mailadres, telefoonnummer, postadres, geboortedatum, naam en gebruikersnaam, met ons gedeeld. Bovendien gebruiken wij cookies om leden van sociale medianetwerken te volgen, zoals verder wordt uitgelegd in ons cookiebeleid.
• Als u onze sites bezoekt Wij kunnen ook informatie verzamelen over uw gebruik van onze diensten via uw browser om activiteiten op onze sites te traceren, zoals uw Media Access Control (MAC)-adres, computertype (Windows of Macintosh), schermresolutie, naam en versie van het besturingssysteem, fabrikant en model van het apparaat, taal, type en versie van de internetbrowser, serviceprovider en de naam en versie van het EF Product dat u gebruikt. Daarnaast wordt een IP-adres geïdentificeerd en automatisch vastgelegd in onze serverlogbestanden wanneer u de EF Producten bezoekt, samen met de tijd van het bezoek en de pagina('s) die werd(en) bezocht. U kunt meer lezen over het verzamelen van uw IP-adres en andere browsegegevens in ons cookiebeleid.

Hoe gebruiken we Persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw Persoonsgegevens worden door EF verwerkt om uw boeking te voltooien, om u de producten en diensten te leveren die u hebt besteld (inclusief reisverzekeringsdekking), voor klantenservice, administratieve diensten of zoals anderszins noodzakelijk is om de overeenkomst tussen u en ons uit te voeren of zoals verder beschreven in dit beleid.
• We kunnen ook Persoonsgegevens gebruiken:
  • Het juiste taalniveau bepalen, uw vaardigheden analyseren en verbeteringen voorstellen
  • Voor statistische doeleinden, systeemonderhoud, back-up, het berekenen van gebruiksniveaus en het helpen diagnosticeren van serverproblemen met de EF Producten, voor bedrijfsontwikkeling en om ervoor te zorgen dat de EF Producten naar behoren functioneren.
  • Om u in staat te stellen contact op te nemen en te worden gecontacteerd door andere gebruikers via de EF Producten, zoals toegestaan door het van toepassing zijnde product.
  • Om klantenservice te bieden of servicegerelateerde informatie te verzenden via verschillende kanalen, zoals sms, messengerdiensten zoals WhatsApp, Facebook Messenger, chatbots of e-mail.
  • Om u in staat te stellen deel te nemen aan prikborden, chat, profielpagina's en blogs en gebruik te maken van andere diensten waarmee u informatie en materiaal kunt plaatsen.
  • Om u in staat te stellen deel te nemen aan prikborden, chat, profielpagina's en blogs en gebruik te maken van andere diensten waarmee u informatie en materiaal kunt plaatsen.
  • Indien relevant, om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, of voor het innen van schulden
  • Om informatiebeveiligingsincidenten, fraude, onjuiste voorstelling van zaken, beveiligingsincidenten of misdaad op te sporen, te onderzoeken of te voorkomen;
  • Om te voldoen aan toepasselijke wettelijke, regelgevende en nalevingsvereisten, inclusief maar niet beperkt tot sanctiewetten.
  • Om u in staat te stellen een punt van zorg te melden via onze klokkenluiderskanalen.
  • Als u een formulier voor het vrijgeven van foto's hebt ondertekend: foto's of video-opnamen van u kunnen worden gebruikt in marketingmateriaal om de producten van EF te promoten.
  • Om ons verkooppersoneel te trainen en ons personeel te beschermen tegen bedreigingen tijdens telefoon- of videogesprekken
  • Als u toestemming hebt gegeven voor verwerking voor marketingdoeleinden:
  • Om onze aanbiedingen te analyseren en te verbeteren door gebruikstrends te identificeren, de effectiviteit van onze promotiecampagnes te bepalen en de ervaring en inhoud van EF Products aan te passen op basis van uw eerdere activiteiten op de EF Producten. Afhankelijk van welk EF Product u bijvoorbeeld hebt gezocht op onze website, of tijdens eerdere browseactiviteiten, kan het aanbod dat u op de EF Producten wordt gepresenteerd, beperkt zijn tot een specifieke taal, cursusduur of budget.
  • Om u gepersonaliseerde, op locatie gebaseerde diensten en inhoud te bieden met behulp van de fysieke locatie van uw apparaat. U wordt bijvoorbeeld doorgestuurd naar de plaatselijke EF-website in uw taal als uw apparaat aangeeft dat u vanuit dat land de website bezoekt, of u wordt mogelijk voorgesteld aan het dichtstbijzijnde EF-kantoor in uw buurt voor bezoeken of informatie.
  • Om onze producten en diensten op de markt te brengen, inclusief speciale promoties op basis van uw interesses, bijvoorbeeld via e-mailmarketingoplossingen zoals de beheersoftware van Salesforce Marketing Cloud die mailinglijsten bijhoudt en e-mailberichten inplant en aanpast op basis van wat ontvangers lezen, aanklikken of doorsturen, of via andere kanalen zoals sms, andere instant berichtdiensten of chatbots, telefoongesprekken met telefonist (zogenaamde telemarketing) of traditionele post. Al deze communicatie zal een duidelijke afmeldlink bevatten of een andere afmeldfunctie bieden.
  • Voor de verzending en communicatie naar derde bedrijven of andere EF-bedrijven voor hun marketingdoeleinden, met inbegrip van direct marketingactiviteiten en telemarketing.
  • Wij kunnen de mogelijkheid bieden om voor de EF-Producten te betalen via betaaloplossingen, met inbegrip van maar niet beperkt tot Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm ("Klarna"). Om u de betaalmethoden van Klarna aan te bieden, kan het zijn dat wij uw persoonsgegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze betaalmethoden op u kan afstemmen. De doorgegeven persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna's eigen privacyverklaring.

Hoe delen we Persoonsgegevens?

Wij delen uw Persoonsgegevens zoals hieronder en in dit Privacybeleid beschreven en zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving:

• Gelieerde ondernemingen

Onze gelieerde ondernemingen zijn bijvoorbeeld een lokaal EF-bedrijf dat de verkoop van onze diensten promoot en klantenservice biedt in het land waar u woont, of de school in het land van bestemming die sommige van de diensten levert die u hebt besteld, of EF-bedrijven die interne servicefuncties leveren zoals IT, juridische of andere gedeelde diensten. Indien wij uw toestemming hebben verkregen, kunnen wij uw Persoonsgegevens ook delen met onze aan EF gelieerde bedrijven voor hun eigen marketingdoeleinden. Een lijst van deze gelieerde ondernemingen vindt uhier evenals International Care Ltd, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich.

• Externe dienstverleners

Wij delen Persoonsgegevens met in verband met de levering van diensten aan u en de exploitatie van ons bedrijf. Zo kunnen we Persoonsgegevens bijvoorbeeld delen met leveranciers van IT-systemen om klantrelaties te beheren, creditcards of andere betalingsoplossingen te verwerken, lessen in te plannen of leerresultaten op te slaan; of met leveranciers van software en diensten voor geautomatiseerde digitale marketing en analyses; met advertentieplatforms om u reclame aan te bieden die op uw interesses is afgestemd; met andere derden om klantenservice, bedrijfsanalyses, fraudepreventie en compliance diensten te leveren, en met visumverwerkingsbureaus. Als u uw rekeningen niet op tijd aan ons hebt betaald, kunnen we sommige van uw gegevens overdragen aan een incassoprovider, Intrum. Dit omvat uw naam, uw geboortedatum en uw contactgegevens en, indien van toepassing, uw incassonummer. Intrum is een internationaal bedrijf met veel groepsmaatschappijen en activiteiten in verschillende landen. Het Intrum-bedrijf dat uw persoonsgegevens verwerkt, is als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de bescherming van uw gegevens. Informatie over verwerkingsactiviteiten is in de betreffende taal te vinden op de website van Intrum in het betreffende land op internet.

Persoonsgegevens die worden verzameld onder een formulier voor het vrijgeven van foto's kunnen worden gedeeld met de fotograaf/het productiebedrijf.

Wanneer wij het gebruik van een chatbot op de EF Producten aanbieden met behulp van de nieuwste AI-technologie, worden de vragen die u aan de chatbot stelt overgedragen aan en tijdelijk opgeslagen door de aanbieder van AI-technologie, maar worden deze niet gebruikt om hun AI-modellen te trainen of te verbeteren. Er worden geen persoonsgegevens overgedragen, tenzij u persoonsgegevens in uw vragen opneemt. U kunt hier meer lezen: https://openai.com/policies/api-data-usage-policies. Het chatgesprek en de persoonsgegevens die in de daarvoor bestemde velden van de chat worden verstrekt, worden door EF opgeslagen in ons relatiebeheersysteem ten behoeve van marketing- of klantenservicedoeleinden.

• Reisaanbieders

Wij delen Persoonsgegevens met reisgerelateerde leveranciers, waaronder hotels, luchtvaartmaatschappijen, bus- of treindienstverleners, evenals cursusleiders, activiteitenbegeleiders of andere contractanten in verband met het beheer van onze programma's; of een reisverzekeringsmaatschappij die de reisverzekering voor u afsluit. Houd er rekening mee dat reisaanbieders contact met u kunnen opnemen om aanvullende informatie te verkrijgen als en wanneer dit nodig is om uw boeking te vergemakkelijken of om anderszins de reis of bijbehorende diensten te leveren.

• Zakelijke partners

Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen met zakelijke partners. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer we een programma promoten of een dienst of product aanbieden in samenwerking met een externe zakelijke partner of wanneer we lokale verkoopagenten gebruiken om onze diensten te promoten in het land waar u woont. In de meeste gevallen bevat het programma of de aanbieding de naam van de externe zakelijke partner, alleen of samen met de onze, of wordt u doorgestuurd naar de website van dat bedrijf met kennisgeving

• Andere derden

Als u zich aanmeldt bij een product/dienst van EF door gebruik te maken van een eenmalige aanmelding via een app of platform van een derde partij, deelt u bepaalde gegevens met dat sociale mediaplatform, zoals het feit dat u ons hebt bezocht of interactie met ons hebt gehad.

• Zakelijke transacties

In het geval dat ons bedrijf direct of indirect wordt verkocht of gecombineerd met een ander bedrijf, kunnen uw Persoonsgegevens worden doorgegeven aan onze adviseurs, een potentiële koper en adviseurs van een potentiële koper, en kunnen ze worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren van het bedrijf.

• Wettelijke rechten en plichten

We delen ook Persoonsgegevens als we dat nodig achten: (a) onder de toepasselijke wetgeving; (b) om te voldoen aan een juridisch proces; (c) om te reageren op verzoeken van openbare en overheidsinstanties, waaronder openbare en overheidsinstanties buiten het land waar u woont; (d) om onze algemene voorwaarden of een contract af te dwingen; (e) om onze activiteiten of die van een van onze gelieerde ondernemingen te beschermen; (f) om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom en/of die van onze gelieerde ondernemingen, u of anderen te beschermen; en (g) om ons in staat te stellen beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden of de schade die we mogelijk oplopen te beperken.

Internationale doorgifte van gegevens

EF heeft zakelijke activiteiten in verschillende landen, en uw Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met aan EF gelieerde ondernemingen of andere ontvangers zoals hierboven beschreven die dergelijke gegevens nodig hebben om de door u gevraagde diensten uit te voeren, of volgens dit beleid. Dergelijke ontvangers kunnen zich buiten uw eigen land bevinden, inclusief landen die niet hetzelfde beschermingsniveau bieden als het land waar u bent gevestigd, inclusief het land van bestemming van uw programma (bekijk alle bestemmingen op onze website hier op www.ef.com/pg/) of een van de dienstverleners van EF in de VS, binnen de EU of in India. Tenzij de Europese Commissie heeft besloten dat een land een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens biedt, zal EF contracten gebruiken die zijn gebaseerd op de standaardclausules voor gegevensbescherming van de Europese Commissie voor internationale doorgifte van persoonsgegevens om naleving van de toepasselijke wetgeving te waarborgen. U hebt het recht om ons om een kopie van de standaardbepalingen voor gegevensbescherming te vragen (door contact met ons op te nemen zoals beschreven in het gedeelte Contact opnemen hieronder)

Waarop baseren wij ons recht om Persoonsgegevens te verzamelen en te gebruiken?

We hebben de wettelijke grondslagen voor onze verwerkingsactiviteiten gedocumenteerd in Bijlage 1.

In sommige gevallen verwerken wij uw Persoonsgegevens op basis van uw toestemming (bijvoorbeeld wanneer u ermee instemt dat wij cookies plaatsen die niet strikt noodzakelijk zijn). Voor zover wij gevoelige Persoonsgegevens gebruiken, baseren wij dit op uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij de verwerking anderszins is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Gevoelige gegevens kunnen bijvoorbeeld informatie zijn over gezondheid, etniciteit of religieuze overtuigingen - lees meer onder "Gevoelige gegevens". Wanneer we gegevens verwerken op basis van toestemming, kan uw toestemming te allen tijde worden ingetrokken.

De verwerking van sommige van uw Persoonsgegevens is noodzakelijk om diensten aan u te kunnen verlenen op grond van de overeenkomst die u met ons aangaat. Zonder deze gegevens zouden wij bepaalde diensten niet aan u kunnen leveren.

In andere gevallen verwerken we uw gegevens wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld wanneer we op grond van een gerechtelijk bevel of een toepasselijke wet gegevens moeten verwerken).

Wij verwerken uw Persoonsgegevens ook wanneer dit in ons gerechtvaardigde belang is, of in dat van een derde partij, mits uw rechten op het gebied van gegevensbescherming niet zwaarder wegen dan deze belangen. Dit kan zijn om producten of diensten op de markt te brengen die vergelijkbaar zijn met de producten of diensten die u al van diezelfde rechtspersoon hebt gekocht. Wanneer wij ons niet beroepen op toestemming, wettelijke vereisten of contractuele noodzaak, verwerken wij uw Persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen zoals beschreven in dit Beleid.

Wij gebruiken passende organisatorische, technische en administratieve maatregelen om de Persoonsgegevens onder ons beheer accuraat en up-to-date te houden en om de Persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde of onwettige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging van de Persoonsgegevens.

Als u op enig moment wilt stoppen met het ontvangen van marketingcommunicatie van ons, kunt u de uitschrijffunctie gebruiken in de marketingcommunicatie die u hebt ontvangen of het ons laten weten via de contactgegevens die worden vermeld in het gedeelte "Contact opnemen". Geef in uw verzoek aan dat u geen marketingcommunicatie meer van ons wenst te ontvangen.

Houd er rekening mee dat wijzigingen mogelijk niet onmiddellijk van kracht zijn. We zullen proberen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is aan uw verzoek(en) te voldoen.

Dit Privacybeleid heeft geen betrekking op, en wij zijn niet verantwoordelijk voor, de privacy-, informatie- of andere praktijken van derden aan wie u rechtstreeks Persoonsgegevens verstrekt, met inbegrip van derden die een site beheren waarnaar het EF Product een koppeling bevat. Het opnemen van een koppeling op EF Producten betekent niet dat wij of onze gelieerde ondernemingen de gekoppelde site onderschrijven. Daarnaast kunnen wij u toegang bieden tot functionaliteit van derden waarmee u uw activiteiten op de Producten van EF kunt delen met uw account(s) voor sociale media, bijvoorbeeld Facebook of LinkedIn. Houd er rekening mee dat alle gegevens die u verstrekt door het gebruik van deze functionaliteit vallen onder het privacybeleid van de betreffende derde partij en niet onder dit Privacybeleid. Wij hebben geen controle over, en zijn niet verantwoordelijk voor, het gebruik door derden van informatie die u verstrekt via deze functionaliteit.

Wij bewaren uw Persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of in overeenstemming met de wettelijke en marktconforme termijnen, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims of tenzij een specifieke termijn is meegedeeld.

We bewaren beperkte delen van uw Persoonsgegevens die nodig zijn voor marketingdoeleinden totdat u uw toestemming intrekt, maar in geen geval langer dan 10 jaar na uw laatste afgeronde dienst of levering van een product.

Als u jonger bent dan 16 jaar, moet u deze tekst samen met uw ouder of voogd doornemen om er zeker van te zijn dat jullie beiden deze tekst begrijpen. Als wij ontdekken dat u jonger bent dan 16 jaar en dat wij gegevens over u hebben verzameld zonder toestemming van uw ouder of voogd, moeten wij deze gegevens mogelijk zo snel mogelijk verwijderen en kunt u geen gebruik maken van EF Producten.

Het kan zijn dat we gevoelige persoonsgegevens moeten verzamelen (zoals informatie over gezondheid, geloofsovertuiging of seksuele geaardheid) om de reis, accommodatie en verzekeringsdekking te beheren en om uw welzijn tijdens de cursus te waarborgen.

Deelname aan onze cursussen en reizen vereist dat studenten in goede lichamelijke en geestelijke gezondheid verkeren. Daarom kunnen we u vragen om voor vertrek alle ernstige reeds bestaande medische aandoeningen en huidige medicijnen bekend te maken. We kunnen ook om bewijs van vaccinatie en doktersattesten vragen. U moet ons ook voortdurend op de hoogte stellen van nieuwe ontwikkelingen in uw lichamelijke of geestelijke gezondheid tot aan uw vertrek.

Als u tijdens de cursus ziek wordt of arbeidsongeschikt raakt, mogen we alle maatregelen nemen die we nodig achten voor uw veiligheid en welzijn, waaronder het regelen van medische behandeling en u naar huis vervoeren. Als dat gebeurt, kan EF contact opnemen met uw contactpersoon of contactpersonen voor noodgevallen met betrekking tot de gezondheidsproblemen die zich hebben voorgedaan.

Ons Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. We zullen uw rechten onder dit Privacybeleid niet aanzienlijk beperken zonder u hiervan op de hoogte te stellen. We zullen alle wijzigingen in ons Privacybeleid op deze pagina publiceren en, voordat we dergelijke wijzigingen doorvoeren, zullen we een meer opvallende kennisgeving verstrekken. Waar dit wettelijk vereist is, zullen we uw voorafgaande toestemming vragen voor enige wijziging.

Wij respecteren uw recht op inzage van en controle over uw gegevens en zullen op verzoeken reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren en andere gegevens te verstrekken om ons te helpen uw verzoek te beantwoorden.

Afhankelijk van de wettelijke basis voor verwerking waarop wij ons baseren, hebt u het recht om:

1. inzage te vragen van uw Persoonsgegevens;
2. ons te verzoeken om uw Persoonsgegevens te wissen, hetgeen wij zullen doen indien vereist door de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving;
3. in bepaalde omstandigheden onze verwerking van uw Persoonsgegevens te beperken;
4. ons te verzoeken om kopieën van uw Persoonsgegevens in een machinaal leesbaar formaat of om ze over te dragen tussen verschillende diensten;
5. bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking, waaronder wanneer wij uw Persoonsgegevens verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen en voor direct marketingdoeleinden; en
6. als we uw toestemming hebben gevraagd om uw gegevens te verwerken, om deze toestemming in te trekken.

Deze rechten zijn in sommige situaties beperkt onder de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving - bijvoorbeeld wanneer we kunnen aantonen dat we onder een wettelijke verplichting vallen of andere gerechtvaardigde redenen hebben om uw gegevens te verwerken.

Als u gebruik wilt maken van deze rechten, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. We hopen dat we al uw vragen over de manier waarop we uw gegevens verwerken kunnen beantwoorden. Als u echter onopgeloste problemen hebt, hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteiten.

Als u toestemming hebt gegeven voor marketing, kan EF Persoonsgegevens verzamelen ten behoeve van profilering om u op uw interesses afgestemde promotionele informatie te bieden, bijvoorbeeld om aspecten met betrekking tot uw economische situatie, gezondheid, persoonlijke voorkeuren, interesses, betrouwbaarheid, gedrag, locatie of verplaatsingen te analyseren of te voorspellen. Dit type profilering heeft geen rechtsgevolgen voor u.

We kunnen ook een op machine learning gebaseerde tool gebruiken om uw taalgebruik tijdens de lessen te registreren, om uw vaardigheden te analyseren en verbeteringen voor te stellen. Dit type verwerking heeft geen juridische gevolgen voor u.

We kunnen ook verkoopgesprekken met u opnemen en analyseren met behulp van machine learning-technologie, ten behoeve van kwaliteitscontrole en om de verkoopprestaties te verbeteren, evenals om onze taalmodellen te trainen. Informatie uit dergelijke gesprekken, bijvoorbeeld toon en trefwoorden, worden ook gecombineerd met andere persoonsgegevens die we hebben verzameld in verband met onze communicatie met u, zoals aanwezigheid bij vergaderingen en notities van vergaderingen. Dit type verwerking heeft geen rechtsgevolgen voor u.

Als u een kopie wilt hebben van de gegevens die EF over u bewaart, een kopie van de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met een van onze vestigingen of klik hier.

Als u klachten heeft over onze behandeling van uw Persoonsgegevens, neem dan eerst contact op met onze FG doorhier te klikken. U hebt ook het recht om contact op te nemen met de toezichthoudende autoriteit in het land waar u woont.