Algemene voorwaarden

Inschrijvingsprocedure

Inschrijvingen worden online gedaan. De boeking is bindend voor de student zodra de student en/of zijn/haar wettelijke voogd in de online boeking heeft aangegeven akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden. EF accepteert de inschrijving door een bevestiging en een eerste factuur te sturen.

Wat is inbegrepen in het cursusgeld

• Gekozen taalcursus

• Accommodatie in een gastgezin met een halfpension maaltijdplan beschikbaar vanaf zondag direct voorafgaand aan maandag (startdatum) tot zaterdag na afloop van de cursus

• Online pre- en post-cursus voor maximaal drie (voor algemene/zomercursussen) of zes maanden (voor intensieve/ examencursussen) voor alle taalcursussen Engels

• Wekelijks activiteitenprogramma

Het cursusgeld bestaat uit twee elementen: het lesgeld (40%) voor lessen en studentendiensten en het dienstengeld (60%), dat overige kosten waaronder het gastverblijf bevat.

Het cursusgeld is gebaseerd op een minimum programmaduur van 20 weken. Het cursusgeld voor de eerste 12 weken van een academiejaar in het buitenland is 20% hoger dan voor de volgende weken van het programma.

Wat is niet inbegrepen in de cursusprijs

• Registratiekosten van 295 euro; voor University Foundation jaar 295 euro

• EF Cursusmateriaal

Organisator

Alle programma's worden georganiseerd en verkocht door EF Education First Ltd voor bestemmingen buiten de EU en door EF International Language Schools Ltd voor bestemmingen in de EU en het Verenigd Koninkrijk (samen "EF" genoemd), beide gevestigd te Selnaustrasse 30, 8001 Zürich, Zwitserland. EF heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden en alle rechten en verplichtingen die hieronder vallen over te dragen aan een gelieerde onderneming. Promotie in België

EF Education SA (BE0416.896.892) promoot in België de reis- en taalprogramma's die door EF worden georganiseerd en verkocht.

Betalingsmodaliteiten

EF accepteert de volgende betaalmethoden:

1. Via bankoverschrijving

2. Per krediet-/bankkaart (behalve American Express en Visa Electron)

Betaalplan

• Inschrijving: Inschrijvingsgeld en Annuleringsverzekering, te voldoen op de boekingsdatum

• Aanbetaling programma: 2000 Euro, te betalen 14 dagen na de boekingsdatum

• Tweede betaling: 15% van het cursusgeld, te betalen 45 dagen na de Inschrijvingsdatum

• Derde Betaling: Het resterende saldo, te betalen 60 dagen voor de startdatum van het programma

• EF kan in overleg een persoonlijk betalingsplan aanbieden, in welk geval dat betalingsplan van toepassing is in plaats van het bovenstaande.

• EF behoudt zich het recht om een bedrag van 250 euro in rekening te brengen bij laattijdige betalingen.

• Eventuele promotionele aanbiedingen of kortingen bevestigd op het moment van inschrijving zijn onder voorbehoud van tijdige betalingen, en het behouden van de originele reisduur.

Dekking reis- en bijstandsverzekering

Alle studenten moeten een reis- en bijstandsverzekering hebben. EF heeft een op maat gemaakte collectieve reisverzekeringspolis met de verzekeringsmaatschappij Erika Insurance Ltd. (of met een alternatieve verzekeringsmaatschappij zoals gedefinieerd in de toepasselijke verzekeringspolis), waarbij EF de verzekeringnemer is. Deze verzekering is inbegrepen in de boeking en zal deel uitmaken van het totaalbedrag dat aan de student in rekening wordt gebracht. De verzekering dekt ziekte/ ongeval, repatriëring, onderbreking, diefstal, vertraging en aansprakelijkheid. De volledige voorwaarden van de verzekering zijn te vinden op www.erikainsurance.com.

Een student die van deze dekking afziet, moet uiterlijk 15 dagen voor de vervaldatum van de eindfactuur het bewijs van verzekering van EF invullen en EF een kopie van de alternatieve verzekeringspolis in het Engels bezorgen. In dit geval zal de waarde van de verzekering in mindering worden gebracht op het totaal in rekening gebrachte bedrag.

Studenten die zich inschrijven aan een school in Australië zijn door de Australische overheid verplicht een ziektekostenverzekering af te sluiten bij een Australische maatschappij. EF kan studenten een Allianz Private Insurance aanbieden.

Gezondheidsformaliteiten

Wettelijk vertegenwoordigers van studenten jonger dan 18 jaar (19 in Canada) zullen gevraagd worden een medische aansprakelijkheidsverklaring te ondertekenen.

De student kan worden verplicht om een bewijs van vaccinatie voor te leggen en moet in goede geestelijke en lichamelijke gezondheid verkeren voor de duur van het programma. EF behoudt zich het recht voor om de taalreis te beëindigen en/of de student te repatriëren op kosten van de student indien dit nodig is om mentale of fysieke gezondheidsredenen. De paragraaf "Terugtrekkingskosten na aanvang cursus" is van toepassing op dergelijke beëindigingen. De cursussen zijn geschikt voor studenten met beperkte mobiliteit zolang de studenten zelfstandig kunnen bewegen en deelnemen aan mogelijke activiteiten afhankelijk van de bestemmingen en afhankelijk van beschikbaarheid.

Annuleringsbescherming

EF Annuleringsverzekering is beschikbaar bij inschrijving en wordt in rekening gebracht als een eenmalige, niet-restitueerbare vergoeding van 195 euro. Dit dekt annuleringen voor vertrek als gevolg van ziekte. Een medisch attest is nodig binnen 10 dagen na de claim.

Lokale feestdagen en schoolvakanties

Tijdens lokale feestdagen zijn de EF scholen gesloten en tijdens de schoolvakanties zijn er geen lessen. De gereserveerde accommodatie blijft beschikbaar voor studenten tijdens vakanties en feestdagen. De taaljaarprogramma's hebben vakanties van 1 of 2 weken na elke periode van het programma (semester: 1 vakantie, jaar: 2 vakanties, verlengd jaar: 3 vakanties).

Lessenrooster en aanwezigheid

De lessen worden op alle EF-scholen aangeboden in blokken van 5 dagen van maandag tot en met zaterdag of dinsdag tot en met zondag van 8.00 tot 20.00 uur. EF-taallessen duren ten minste 40 minuten en worden vaak in blokken van 2 x 40 minuten gehouden. Om het cursuscertificaat te ontvangen en de visumstatus te behouden, moeten EF-studenten een aanwezigheidspercentage van ten minste 80% hebben. Voor EF University Preparation

Programs in de VS is een aanwezigheid van 90% vereist om een programmacertificaat of diploma te ontvangen en de visumstatus te behouden.

Cursusniveaus

Wanneer een EF-school een cursusniveau voor vijf studenten of minder heeft, behoudt EF zich het recht voor om studenten van verschillende niveaus in dezelfde klas te combineren.

EF Cursusmateriaal

EF cursusmateriaal is nodig om het EF cursusprogramma te volgen. De EF cursusmateriaalprijzen zijn als volgt:

Programma Materiaalkosten:

• EF Academisch Semester, Engels: 170 euro

• EF Academisch Semester, Andere talen: 170 euro

• EF Academisch Jaar, Engels: 230 euro

• EF Academisch Jaar, Andere Talen: 230 euro

• EF Academisch Verlengd Jaar, Engels: 255 euro

• EF Academisch Verlengd Jaar, Andere Talen: 255 euro

Examenvoorbereidingssupplementen:

• Semester: 170 euro; jaar: 230 euro; verlengd jaar: 255 euro

• Supplement voor Advanced Certificate Programs: Semester: 170 euro; jaar: 230 euro; verlengd jaar: 255 euro

• Voor EF University Foundation Year en Pre-Masters/Pre-MBA-programma's kunt u contact opnemen met de EFvertegenwoordiger of het EF-kantoor voor de kosten van cursusmateriaal.

• Voor specifieke SPIN-lessen kunnen er extra cursusmateriaalkosten zijn.

EF Campus Credits

Ongebruikte EF Campus Credits van meer dan 20 euro worden na het einde van de cursus terugbetaald. Hiervoor wordt een administratieve vergoeding van 20 euro in rekening gebracht. Studenten die binnen 12 maanden een nieuwe cursus boeken, kunnen de volledige waarde van ongebruikte studiepunten overdragen.

Keuzevakken (SPIN-lessen) en lezingen

SPIN-lessen en lezingen worden in de klas of online gegeven en het aanbod verschilt per campus.

EF Leergarantie

De dekking van de kosten van de student in het kader van de leergarantie geldt alleen voor het cursusgeld.

Stage- of vrijwilligersprogramma

Het EF stage- of vrijwilligersprogramma is beschikbaar tegen een extra vergoeding. Inbegrepen in deze vergoeding is een voorbereidingsprogramma en maximaal 100 uur deeltijds onbetaald werk of vrijwilligerservaring. Programma's voor stages en vrijwilligerswerk variëren afhankelijk van de visumvoorschriften en zijn daarom niet voor alle studenten gegarandeerd.

Aankomst luchthaventransfers

De transferservice wordt aangeboden tussen 7:00 en 21:00 uur lokale tijd op de dag voor de startdatum. Als studenten op een ander tijdstip aankomen, kan EF een speciale transfer regelen tegen een extra vergoeding. Als er meerdere studenten op hetzelfde tijdstip worden opgehaald, kan er een wachttijd zijn voor de transfer.

Wijzigingen voor en na de startdatum van de cursus door de student

Wijzigingen van het programma 60 dagen of meer voor vertrek zullen resulteren in een omboekingskost van 100 euro en 250 euro indien minder dan 60 dagen voor vertrek. In het geval van een wijziging van de cursus (startdatum verplaatsen, kortere periode), zullen de annuleringsvoorwaarden worden toegepast op de oorspronkelijke startdatum van de cursus.

Voor studenten die hun cursus na de startdatum wijzigen, worden wijzigingskosten van 100 euro in rekening gebracht. Er is geen terugbetaling voor downgrades (bv. verandering van Intensieve cursus naar Algemene cursus of verandering naar een minder dure bestemming).

Een student kan tot 30 dagen voor vertrek het reiscontract overdragen aan een andere persoon met dezelfde leeftijd, hetzelfde geslacht en hetzelfde taalniveau en met dezelfde speciale vereisten. EF behoudt zich het recht voor om de student extra kosten in rekening te brengen die voortvloeien uit de overdracht.

Wijzigingen aangebracht door EF voor aanvang van de cursus

EF behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de bestemming, het type cursus, de startdatum of het type accommodatie tot 20 dagen voor de startdatum van de cursus. Als EF ingrijpende wijzigingen in het programma moet aanbrengen, zal EF de student informeren over de voorgestelde wijzigingen en de gevolgen voor de prijs, indien van toepassing.

Binnen 5 dagen na deze kennisgeving kan de student

(i) de voorgestelde wijzigingen accepteren door EF op de hoogte te stellen,

(ii) een vervangend programma van EF van vergelijkbare kwaliteit accepteren, als EF in staat is om er een aan te bieden; of

(iii) het programma annuleren zonder annuleringskosten te hoeven betalen, met uitzondering van inschrijfkosten, annuleringsbescherming, visum- en koerierskosten.

Als de student EF niet tijdig op de hoogte stelt van zijn beslissing om de wijzigingen te accepteren, een vervangend programma te accepteren of het programma te annuleren, wordt de student geacht deze wijzigingen te hebben geaccepteerd.

Annuleringskosten voor aanvang van het programma

Annuleringen moeten schriftelijk worden ingediend bij het kantoor van EF of bij een lokale EF-vertegenwoordiger, gericht aan de organisator. In alle gevallen worden de inschrijvingskosten, de kosten voor annuleringsbescherming, de visumkosten en de kosten voor koeriersdiensten niet gerestitueerd. Herroepingsrecht geldt niet voor de aankoop van het programma. Annuleringsvoorwaarden voor vliegtickets staan vermeld in het gedeelte Vluchten hieronder.

• Bij annuleringen tot 60 dagen voor aanvang van het programma, brengt EF het voorschot in rekening.

• Bij annuleringen tussen 31 en 60 dagen voor aanvang van het programma, brengt EF 30% van het cursusgeld en de accommodatie toeslagen in rekening.

• Bij annuleringen tussen 8 en 30 dagen voor aanvang van het programma, brengt EF 50% van het cursusgeld en de accommodatiesupplementen in rekening.

• Bij annuleringen 7 dagen of minder voor aanvang van het programma, brengt EF het volledige cursusgeld en de accommodatie toeslagen in rekening.

Bestemmingen in de VS als de student al in de VS is met een door EF gesponsord F1 Visum

Voor annuleringen brengt EF kosten in rekening volgens de hierboven beschreven voorwaarden, met een minimum van 60% van het cursusgeld en accommodatie toeslag.

Annuleringskosten na aanvang van de cursus

Om zich uit het EF-programma terug te trekken, moeten studenten de EFschool informeren en het formulier voor kennisgeving van cursuswijziging ondertekenen. De datum van annulering wordt gedefinieerd als de zaterdag van de week van de laatste dag van aanwezigheid in de klas. Andere kosten dan het cursusgeld en de accommodatietoeslag worden niet gerestitueerd.

Voor taaljaarprogramma’s in alle bestemmingen behalve de USA

Onderbrekingen zijn pas effectief na het verstrijken van een opzegperiode van 8 weken. Het lesgeld alsook 50% van het dienstengeld voor de periode volgend op de opzegtermijn wordt volledig terugbetaald indien de opzeg plaats vond voor de uiterste onderbrekingsdatum. Late onderbrekingen worden niet terugbetaald. De uiterste onderbrekingsdata staan vermeld achteraan in deze voorwaarden.

Voor taaljaarprogramma’s in bestemmingen in de VS en multi-taaljaarprogramma’s in alle bestemmingen:

Voor onderbrekingen tot halverwege de cursus zal EF de kosten voor de eerste 6 weken inhouden en het lesgeld voor de niet gebruikte weken na week 6 terugbetalen.

Voor onderbrekingen na het midden van de cursus (50% van de totaal geboekte cursustermijn) zal EF alle kosten inhouden.

Restituties voor cursussen in de VS worden binnen 45 dagen na de laatste dag van deelname uitbetaald.

Gedrag van studenten

Alle studenten dienen zich te houden aan de lokale gedragscode van de school. Studenten die zich bezighouden met illegale activiteiten of gedrag dat opzettelijk de leeromgeving verstoort of eigendommen van EF, accommodatieverschaffers of medestudenten beschadigt, zullen van de opleiding worden verwijderd of geschorst en de student zal EF compenseren en vrijwaren tegen eventuele claims van derden in verband met dergelijke schade. Het cursusgeld en andere kosten worden niet terugbetaald, tenzij anders voorgeschreven door lokale accreditatieregels.

Paspoort en visum

De student is verantwoordelijk voor alle inreisformaliteiten voor het land van bestemming, zoals paspoort en visum. Voor vertrek moet de student de officiële website van de regering van het land van bestemming raadplegen. Het wordt aanbevolen om vier maanden voor aanvang van de cursus met de visumprocedure te beginnen. Als een student niet voldoet aan de aanwezigheidsvereisten die verbonden zijn aan zijn visum, kan EF de student aangeven bij de relevante autoriteiten in het land van bestemming.

Bestemmingsspecifieke voorwaarden

Studenten die een cursus boeken in Australië, Nieuw Zeeland, Singapore en British Columbia (Canada) zullen specifieke lokale voorwaarden ontvangen die dit document aanvullen.

Geldigheid van de prijzen

De gepubliceerde prijzen zijn gebaseerd op de wisselkoersen die golden op het moment van schrijven 2024-07-01. EF behoudt zich het recht voor om de prijs van de cursus te verhogen na schriftelijke kennisgeving aan de student tot 20 dagen voor vertrek als de euro zwakker wordt ten opzichte van de valuta van het land van bestemming in de periode tussen het moment van schrijven (bovenstaande datum) tot uiterlijk 20 dagen voor vertrek. Een dergelijke valutatoeslag of -vermindering kan worden toegepast op de volgende posten: Cursusgeld, accommodatie, transfers, en optionele activiteiten die op de bestemming worden ondernomen. Het volgende is een voorbeeld van een dergelijke prijsaanpassing:

EF behoudt zich tevens het recht voor om verhogingen van overheidsbelastingen in rekening te brengen.

De student heeft het recht om een prijsvermindering te eisen indien het omgekeerde zich onder dezelfde voorwaarden voordoet.

Persoonsgegevens

EF zet zich in voor de bescherming van de privacy van onze klanten en een volledige beschrijving van de verwerkingsactiviteiten van EF en uw rechten vindt u hier https:// www.ef.be/nl/legal/privacy-policy/.

Fotografie en filmmateriaal

De student of zijn ouder/voogd accepteert dat EF vrijelijk en met het oog op het promoten van de producten en diensten van EF gebruik kan maken van foto-, film- en geluidsmateriaal dat is gemaakt tijdens de cursus en dat een afbeelding van de student bevat, dat de student maakt als onderdeel van de cursus en uploadt naar de website(s) of apps van EF, en/of dat de student uploadt naar sociale netwerken, zoals Instagram en Twitter, onder de hashtag #EFMoment, #EFDaily of een andere hashtag die is bedacht of gepromoot door EF. De student zal voorafgaand aan elke verzameling van dergelijk materiaal om toestemming worden gevraagd.

De student accepteert en stemt ermee in dat cursusmateriaal dat door de student is gemaakt, zoals essays, in geanonimiseerde vorm kan worden gebruikt voor onderzoeksdoeleinden.

Aansprakelijkheid en overmacht

EF is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor enig verlies, schade, ongemak, vertraging in de uitvoering of het niet uitvoeren van prestaties in verband met de levering van enige goederen of diensten als gevolg van oorzaken waarover EF redelijkerwijs geen controle heeft, met inbegrip van maar niet beperkt tot: brand; natuurrampen; overheidsmaatregelen; arbeidsgeschillen of burgerlijke onrust; criminele, terroristische of dreigende terroristische activiteiten van welke aard dan ook; pandemieën of noodsituaties op het gebied van de volksgezondheid; nalatigheid of opzettelijk handelen of nalaten te handelen door een derde partij; of enige andere oorzaak waarover EF geen directe controle heeft. Deze voorwaarden zijn niet van invloed op uw rechten zoals gedefinieerd door de consumentenbeschermingswetten in uw eigen land.

EF is verplicht alle gezondheids- en/of pandemische maatregelen toe te passen die door de autoriteiten worden genomen, met name medische repatriëring, quarantaine, beheer van besmette studenten en personen die in nauw contact staan met besmette studenten. EF kan daarom de voorwaarden van het verblijf aanpassen en onmiddellijk voorzorgsmaatregelen treffen.

Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van EF, haar gelieerde bedrijven, hun directeuren, functionarissen, werknemers, agenten en partners met betrekking tot schade als gevolg van nalatigheid, contractbreuk of anderszins, onder alle omstandigheden beperkt tot het volledige bedrag dat aan EF is betaald voor de betreffende cursus. Deze bedrijven en personen zijn in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Spelfouten en typefouten

EF behoudt zich het recht voor om typefouten te corrigeren en is niet gebonden aan kennelijke onjuistheden.

Geschillen en toepasselijk recht

Eventuele klachten moeten eerst worden gericht aan het personeel op de bestemming, zodat het probleem kan worden opgelost. Studenten die van mening zijn dat de van EF gekochte cursus of andere diensten nog steeds niet volgens de overeenkomst worden uitgevoerd na een redelijke termijn om de kwestie te verhelpen, dienen EF hiervan onverwijld schriftelijk in kennis te stellen. Als de student niet tevreden is met het antwoord, kan de student zich wenden tot de Geschillencommissie Reizen (GCR).

Deze overeenkomst wordt beheerst door de wetten van België, zonder rekening te houden met conflicten van wettelijke bepalingen. Elk geschil of vordering voortvloeiend uit of in verband met deze overeenkomst moet worden beslecht door een rechtbank in België.

Insolventiebescherming

EF geniet insolventiebescherming bij Garantiefonds Reizen, Metrologie-laan 8, 1130 Brussel.

Vluchten

Voor vluchten die op verzoek van een student door EF worden geboekt (inclusief vluchten met korting en gratis vluchten), gaat de student ermee akkoord gebonden te zijn aan het beleid en de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. EF is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, annuleringen of vertragingen in het vluchtschema van de luchtvaartmaatschappij. Alle luchtvaartmaatschappijkosten voor omboeking, routeverlegging of annulering zijn de verantwoordelijkheid van de student. EF behoudt zich het recht voor om verhogingen van luchtvaartkosten en belastingen in rekening te brengen.

Voor het aanbod van gratis vluchten draagt EF maximaal 1000 euro bij aan de kosten van de vlucht van de student naar en van zijn cursusbestemming voor intensieve en examencursussen van 12 weken of langer. De vlucht moet via EF worden geboekt. Deze aanbieding kan niet worden gebruikt in combinatie met een andere EF-aanbieding. De student zal ook de volledige kost van de vlucht aangerekend krijgen indien hij zijn programma later omschakelt naar basis of algemene cursus of indien het programma voortijdig opgezegd wordt en hierdoor minder dan 12 weken lang zou worden. Het aanbod kan zonder nadere kennisgeving worden geannuleerd.

Voor andere vervoersaanbieders die door EF op verzoek van een student worden geboekt, gaat de student ermee akkoord gebonden te zijn aan het beleid en de voorwaarden van de betreffende vervoersaanbieder, zoals deze tijdens de boeking aan de student worden gepresenteerd.

Programmadata

Gesanctioneerde personen of gebieden

De student is verplicht om zijn officiële geregistreerde woonplaats op te geven bij het boeken van de cursus. De student verklaart en garandeert dat noch de student, noch een van de naaste familieleden van de student is aangewezen, geblokkeerd of anderszins geïdentificeerd onder enige sanctiewetten of zich bezighoudt met transacties die verboden zijn door sanctiewetten. Indien de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden (geheel of gedeeltelijk), naar eigen goeddunken van EF, een schending zou inhouden van een sanctiewet die van toepassing is op EF, heeft EF het recht (i) haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet na te komen en is zij niet aansprakelijk voor de betaling van enige vordering uit hoofde van deze Overeenkomst voor zover een dergelijke betaling EF zou blootstellen aan een sanctie, verbod, straf of beperking uit hoofde van een toepasselijke sanctiewet, en (ii) deze overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen zonder aansprakelijkheid voor enige directe of indirecte schade aan de Student.